一網(wǎng)一格精治理 一點一滴盡職責(zé)
發(fā)布：2024/4/15 9:25:01 來源:即墨信息港 瀏覽次 編輯：佚名
“雖說網(wǎng)格員的工作細(xì)碎繁瑣，但能把每件小事處理好，就等于做成了大事�！睂O萍格是金口鎮(zhèn)店集村店集南里自然村第二網(wǎng)格網(wǎng)格員，她經(jīng)常用這句話激勵自己，以積極的態(tài)度和飽滿的熱情做好每項工作，用女性特有的細(xì)致和耐心，為村莊穩(wěn)定發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
南里村位于S209和G309兩條交通干線交匯處，交通便利，商貿(mào)發(fā)達(dá)，是有名的“客旅店”。孫萍格所在網(wǎng)格共有房屋284處，人口751人，商鋪86家，網(wǎng)格內(nèi)有南里古村、即東縣史館等景點，農(nóng)歷逢五排十就是店集大集。網(wǎng)格內(nèi)商鋪多、流動人口多，這給網(wǎng)格工作增加了難度。剛接手網(wǎng)格工作時，孫萍格對村莊人員不熟悉，為更快更準(zhǔn)確地記住每戶名字、熟悉每戶情況，她把所管轄村莊的網(wǎng)格畫出圖紙，挨個標(biāo)上每一戶的名字、家庭狀況，做到心中有數(shù)。孫萍格對網(wǎng)格內(nèi)的商鋪也進(jìn)行逐戶走訪，建立檔案。很快，她便詳細(xì)掌握了網(wǎng)格內(nèi)房屋和人口信息等第一手資料。然后，她建立臺賬，進(jìn)行分類管理，以便更好地服務(wù)網(wǎng)格居民。
入戶走訪過程中，經(jīng)常有村民咨詢養(yǎng)老、醫(yī)療、計生等與生活息息相關(guān)的問題，這對網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)提出了較高要求。孫萍格認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識，盡量做到當(dāng)場解答，遇到不清楚或是一時難以解決的問題，她就先記錄下來，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)部門后及時聯(lián)系村民給予答復(fù)。這既增進(jìn)了她與村民之間的感情，又提高了網(wǎng)格員在村民心中的可信度，為后期工作的開展搭橋鋪路。
孫萍格所在網(wǎng)格有一對老夫妻，老爺子80周歲，老太太73周歲，無兒無女，是村里的低保戶。2022年初，老太太身體不適入院檢查，被診斷為慢性腎功能不全，這意味著她需要長期依賴藥物來維持生命，而且還需要根據(jù)身體狀況不斷調(diào)整治療方案，每月都要去區(qū)人民醫(yī)院重新開方拿藥。出行困難、再加上醫(yī)藥費的重?fù)?dān)，這無疑是一個巨大的經(jīng)濟(jì)和精神負(fù)擔(dān)，對于這對已經(jīng)生活在低保線上的老夫妻來說，更是難以承受。了解情況后，孫萍格第一時間向村委反映，由村委上報上級有關(guān)部門，為老人申請辦理社會救助，幫他們減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。通過入戶走訪，孫萍格與村民之間建立了良好的關(guān)系，她主動作為、為民解憂，贏得了村民的信任與支持。
網(wǎng)格員工作涉及方方面面，與居民日常生活息息相關(guān)。孫萍格認(rèn)為，居民利益無小事，要做好這項工作需要具備“四心”：一是“熱心”，要認(rèn)真細(xì)致地對待各項工作，不能流于形式，應(yīng)付差事；二是“耐心”，要耐心解答居民疑問，耐心處理各項繁瑣事務(wù)，把居民的每一件小事都要當(dāng)成“大事”來對待；三是“細(xì)心”，要在日常工作中處處留心，從細(xì)微之處關(guān)心居民困難和疾苦；四是“誠心”，要力所能及地幫助網(wǎng)格居民克服困難、渡過難關(guān)，讓真正有需要的居民能夠享受到黨和政府的關(guān)愛，確保網(wǎng)格和諧穩(wěn)定。
一網(wǎng)一格精治理，一點一滴盡職責(zé)。從事網(wǎng)格工作以來，孫萍格始終用她的熱情、主動擔(dān)當(dāng)，為居民排憂解難，為平安村莊建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
南里村位于S209和G309兩條交通干線交匯處，交通便利，商貿(mào)發(fā)達(dá)，是有名的“客旅店”。孫萍格所在網(wǎng)格共有房屋284處，人口751人，商鋪86家，網(wǎng)格內(nèi)有南里古村、即東縣史館等景點，農(nóng)歷逢五排十就是店集大集。網(wǎng)格內(nèi)商鋪多、流動人口多，這給網(wǎng)格工作增加了難度。剛接手網(wǎng)格工作時，孫萍格對村莊人員不熟悉，為更快更準(zhǔn)確地記住每戶名字、熟悉每戶情況，她把所管轄村莊的網(wǎng)格畫出圖紙，挨個標(biāo)上每一戶的名字、家庭狀況，做到心中有數(shù)。孫萍格對網(wǎng)格內(nèi)的商鋪也進(jìn)行逐戶走訪，建立檔案。很快，她便詳細(xì)掌握了網(wǎng)格內(nèi)房屋和人口信息等第一手資料。然后，她建立臺賬，進(jìn)行分類管理，以便更好地服務(wù)網(wǎng)格居民。
入戶走訪過程中，經(jīng)常有村民咨詢養(yǎng)老、醫(yī)療、計生等與生活息息相關(guān)的問題，這對網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)提出了較高要求。孫萍格認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識，盡量做到當(dāng)場解答，遇到不清楚或是一時難以解決的問題，她就先記錄下來，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)部門后及時聯(lián)系村民給予答復(fù)。這既增進(jìn)了她與村民之間的感情，又提高了網(wǎng)格員在村民心中的可信度，為后期工作的開展搭橋鋪路。
孫萍格所在網(wǎng)格有一對老夫妻，老爺子80周歲，老太太73周歲，無兒無女，是村里的低保戶。2022年初，老太太身體不適入院檢查，被診斷為慢性腎功能不全，這意味著她需要長期依賴藥物來維持生命，而且還需要根據(jù)身體狀況不斷調(diào)整治療方案，每月都要去區(qū)人民醫(yī)院重新開方拿藥。出行困難、再加上醫(yī)藥費的重?fù)?dān)，這無疑是一個巨大的經(jīng)濟(jì)和精神負(fù)擔(dān)，對于這對已經(jīng)生活在低保線上的老夫妻來說，更是難以承受。了解情況后，孫萍格第一時間向村委反映，由村委上報上級有關(guān)部門，為老人申請辦理社會救助，幫他們減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。通過入戶走訪，孫萍格與村民之間建立了良好的關(guān)系，她主動作為、為民解憂，贏得了村民的信任與支持。
網(wǎng)格員工作涉及方方面面，與居民日常生活息息相關(guān)。孫萍格認(rèn)為，居民利益無小事，要做好這項工作需要具備“四心”：一是“熱心”，要認(rèn)真細(xì)致地對待各項工作，不能流于形式，應(yīng)付差事；二是“耐心”，要耐心解答居民疑問，耐心處理各項繁瑣事務(wù)，把居民的每一件小事都要當(dāng)成“大事”來對待；三是“細(xì)心”，要在日常工作中處處留心，從細(xì)微之處關(guān)心居民困難和疾苦；四是“誠心”，要力所能及地幫助網(wǎng)格居民克服困難、渡過難關(guān)，讓真正有需要的居民能夠享受到黨和政府的關(guān)愛，確保網(wǎng)格和諧穩(wěn)定。
一網(wǎng)一格精治理，一點一滴盡職責(zé)。從事網(wǎng)格工作以來，孫萍格始終用她的熱情、主動擔(dān)當(dāng)，為居民排憂解難，為平安村莊建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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