即墨區(qū)龍山人社中心: 服務(wù)送上門,認證暖人心

發(fā)布:2024/8/13 10:01:53  來源:即墨信息港  瀏覽次  編輯:佚名

退休養(yǎng)老金,是退休人員生活的重要保障。目前,人社系統(tǒng)通過收集和分析個人身份證件、銀行卡、社?ǖ认嚓P(guān)行為使用數(shù)據(jù),依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,實現(xiàn)了“靜默認證”。

然而,對于一些年事已高、行動不便,且不擅長使用智能設(shè)備的老人來說,由于日;顒雍圹E較少,有時會導(dǎo)致不能及時“靜默認證”。即墨人社局龍山人社中心敏銳的察覺到這一問題,秉承“人誠事公 真情相助”的理念,主動擔當作為,組織專門的工作隊伍,深入轄區(qū)社區(qū),為有需要的老人提供上門認證服務(wù)。

“真是太感謝你們了,這么熱的天還專門跑一趟,為我解決了大難題!”家住龍山街道羊山夼村的劉阿姨一直道謝。這句簡單而真摯的感謝,是對工作人員辛勤付出最好的肯定。

為確保養(yǎng)老保險待遇按時足額發(fā)放,保障老年人的合法權(quán)益,龍山人社中心積極開展退休認證上門服務(wù),將溫暖與關(guān)懷送到群眾家中。工作人員冒著炎炎夏日,攜帶相關(guān)設(shè)備和資料,走進了一戶戶老人的家中。每到一戶,工作人員耐心與老人交流,詢問他們現(xiàn)狀,向他們詳細講解退休認證的重要性和相關(guān)政策。認證過程中,工作人員認真核對老人的身份信息,熟練操作認證設(shè)備,確保認證工作準確無誤。同時,還細心為老人解答關(guān)于養(yǎng)老保險的各種疑問,讓他們對自己的權(quán)益有了更清晰的了解。

在上門認證服務(wù)中,龍山人社中心的工作人員還針對部分老人的特殊情況,為他們建立了專門的服務(wù)檔案,以便后續(xù)提供更加個性化的服務(wù)。此外,工作人員還積極向周邊群眾宣傳養(yǎng)老保險政策和上門認證服務(wù)的相關(guān)信息,提高了群眾的知曉率和滿意度。

“上門服務(wù)是我們中心長期堅持的一項工作。我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,確保每一位老年人都能及時、便捷的完成退休認證,享受到應(yīng)有的養(yǎng)老保障!饼埳饺松缰行闹魅瓮鹾閷捳f。

下一步,龍山人社中心將依托建立的臺賬,不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式,逐個問題做銷賬,為廣大老年人提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)。

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