即墨通濟街道網(wǎng)格員在點滴關(guān)愛中成為居民最信賴的“家里人”

王榮榮是即墨區(qū)通濟街道曼谷陽光社區(qū)第一網(wǎng)格的網(wǎng)格員，從踏上這個崗位的第一天起，她就告訴自己要努力成為一名居民信得過的人，她是這樣說的，也是這樣做的。

她所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有座公寓樓，居住的大多為獨居孤寡、殘疾老人，也是居委會工作的重難點，但王榮榮沒有因工作困難而退縮，而是點滴中彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。入職才不到一年，她已然成為了很多老人最信賴的“家里人”。

居住在曼谷陽谷社區(qū)的李大爺今年已經(jīng)85歲高齡，孩子都不在身邊。王榮榮擔(dān)心老人吃不好飯，所以每次自己家里包包子、下水餃時，都會給大爺也送一份過去。

“一個好的衛(wèi)生環(huán)境可以讓老人的身體更健康，心情也更愉悅，”為了讓老人生活更加舒心，王榮榮還會定期幫助老人進行大掃除，保持家中整潔干凈。家電是否安全也是她的關(guān)注點，因此她需要經(jīng)常上門檢查各項水電氣開關(guān)安全與否。

對于她的細(xì)心關(guān)照，老人子女也非常感動，“真是遇上熱心人了，這么用心的網(wǎng)格員，實在是幫了我們的大忙�！�

社區(qū)還有一位78歲的獨居老太太，因年齡較大經(jīng)常忘事，出現(xiàn)幻聽現(xiàn)象，總以為有人敲她家臥室墻體，因此她也每天在房間敲敲打打，制造各種噪音，給鄰居造成不小困擾，被樓上樓下投訴多次。社區(qū)幾次聯(lián)系她的兒子，但對方是一名長途司機，經(jīng)常不在即墨，兒媳婦還要照顧兩個孩子，很難抽出時間陪伴老人。了解到這一情況后，王榮榮主動承擔(dān)起調(diào)解工作，多次到幾家鄰居家解釋，懇請他們給老人多一些諒解與耐心，并將自己的電話留給他們。她自己有時間時，也會經(jīng)常陪伴老人，開解老人，在她的耐心陪伴下，老人的情況得到很大改善。

不久前，有老人反應(yīng)樓下平坡道路常被車輛占用，坐輪椅來回出入不便。王榮榮了解情況后，立即上報居委會并聯(lián)系物業(yè)，與他們一同給住有殘疾人的單元專門整修出無障礙通道，并聯(lián)合其他網(wǎng)格員在路面畫出殘疾人通道標(biāo)志，豎起告示牌，提醒車輛不要占道。

“大叔身體狀況如何，采取啥方法治療？”“李阿姨，您的老寒腿這兩天嚴(yán)重不？”“王姨，您現(xiàn)在的狀態(tài)不錯，不過還是要注意休息。”一句句暖心的話語溫暖了很多老人的心，也緩解了他們因獨居而產(chǎn)生的孤獨感。

“只要心里裝著居民，居民就會信賴我們，把我們當(dāng)自己人。”王榮榮說。