【作風(fēng)能力提升年】上下聯(lián)動大力推廣“即訴即辦”訴求解決平臺

即訴即辦 效率在線

“接訴即辦”是促進民生服務(wù)的重要舉措和創(chuàng)新機制。為了有效破解基層社會治理難題，及時回應(yīng)民生訴求，環(huán)秀街道“線上發(fā)力+線下接力”，上下聯(lián)動大力推廣“即訴即辦”訴求解決平臺，全方位推廣“即訴即辦”公眾號，暢通訴求反映渠道，推動全區(qū)黨建引領(lǐng)社會治理提質(zhì)增效。

“頂格協(xié)調(diào)+黨員帶頭”提速度

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的工作理念，充分認識推廣使用“即訴即辦”公眾號線上解決問題的重要意義，發(fā)揮模范示范引領(lǐng)帶動作用，廣大黨員干部迅速行動，帶頭關(guān)注公眾號，主動認領(lǐng)推廣使用工作任務(wù)，并積極向親友和周邊居民群眾引導(dǎo)關(guān)注，推動宣傳推廣工作全面部署、快速鋪開，切實形成工作合力。

“線上宣傳+線下指導(dǎo)”保進度

線上充分利用微信群、朋友圈等媒介積極宣傳普及“即訴即辦”平臺相關(guān)信息，鼓勵引導(dǎo)黨員干部群眾積極關(guān)注，不斷擴大“即訴即辦”訴求解決平臺知曉率。線下在街道黨群服務(wù)中心、各村居小區(qū)門口、全員核酸檢測點等張貼“即訴即辦”訴求解決平臺微信二維碼，專人負責(zé)，現(xiàn)場指導(dǎo)群眾進行關(guān)注“即訴即辦”微信公眾號，同時指導(dǎo)群眾正確使用公眾號反映訴求、解決難題。

“定期通報+經(jīng)驗借鑒”強調(diào)度

建立“即訴即辦”工作調(diào)度群，由黨建辦每天對各個村莊、居委會宣傳推廣情況進行匯總，當天通報，對表現(xiàn)好的村居進行表揚，交流分享推廣經(jīng)驗供其他村居學(xué)習(xí)，充分利用核酸檢測等活動引導(dǎo)廣大居民關(guān)注公眾號，同時督促完成情況相對落后的村莊、居委會克服畏難情緒，壓實工作責(zé)任，對標先進村居保障宣傳推廣工作落實到位。

下一步，環(huán)秀街道將進一步加大“即訴即辦”平臺的宣傳推廣力度，逐步依托平臺建起黨委政府與群眾的“連心橋”，以規(guī)范高效的平臺運轉(zhuǎn)，為轄區(qū)群眾提供便捷服務(wù)，切實提升群眾滿意度。