拆遷一線打擂臺(tái) 比拼實(shí)績展風(fēng)采——潮海街道城市社區(qū)書記下沉拆遷一線錘煉作風(fēng)能力

拆遷一線打擂臺(tái)比拼實(shí)績展風(fēng)采

——潮海街道城市社區(qū)書記下沉拆遷一線錘煉作風(fēng)能力

今年以來，潮海街道認(rèn)真落實(shí)區(qū)委“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)部署要求，聚焦城市更新和建設(shè)等重點(diǎn)工作，創(chuàng)新工作方式，將營流路片區(qū)改造作為檢驗(yàn)黨員干部的“比武擂臺(tái)”，組織轄區(qū)城市社區(qū)書記“打擂比拼”，把現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)考場(chǎng)，把崗位當(dāng)戰(zhàn)位，在拆遷一線鍛造干部隊(duì)伍“凡事講政治、謀事為群眾、干事重實(shí)效、成事爭一流”的作風(fēng)能力。

參加“比武”的14名城市社區(qū)黨委書記，在“擂臺(tái)賽”中紛紛亮出“絕招”，逆流而上、主動(dòng)作為、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊頭并進(jìn)，在落實(shí)責(zé)任和攻堅(jiān)克難中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，提升作風(fēng)能力。

古城社區(qū)吳經(jīng)岳：為百姓履職要“分飾多角”

吳經(jīng)岳是古城社區(qū)書記，在基層工作有20多年，工作作風(fēng)扎實(shí)、群眾基礎(chǔ)好、工作成績突出，他在參與片區(qū)內(nèi)的房屋調(diào)查摸底中發(fā)現(xiàn)廣大居民對(duì)貫通營流路并進(jìn)行片區(qū)改造的意愿非常強(qiáng)烈。如何站在群眾的角度做群眾滿意的片區(qū)改造工作，是他在一線履職最為關(guān)心的問題，他這樣為自己定位：

當(dāng)好政策的宣傳員。要吃透政策、深入群眾，結(jié)合征遷群眾的實(shí)際講解政策和片區(qū)改造的意義，動(dòng)員廣大群眾積極支持配合工作。

當(dāng)好意見的收集員。營流路片區(qū)改造關(guān)系到周邊區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾的幸福指數(shù)，是群眾期盼已久的民生民心工程。每到一戶，他都會(huì)認(rèn)真傾聽、仔細(xì)記錄征遷群眾最關(guān)心的問題，及時(shí)反映群眾心聲，回應(yīng)群眾訴求。

當(dāng)好片區(qū)的監(jiān)督員。群眾最擔(dān)心的是什么？是公平問題。征遷要求工作人員自始至終做到“一碗水端平”和“一把尺子量到底”，及時(shí)了解征遷各環(huán)節(jié)是否合法、合規(guī)，確保征遷工作穩(wěn)步推進(jìn)。

金華社區(qū)金延福：請(qǐng)群眾吃瓜子喝茶水的同時(shí)事也談好了

金延福是個(gè)有20多年工作經(jīng)驗(yàn)的老社區(qū)書記，他曾先后參與過古城片區(qū)、黃家西流、解家營、中心城區(qū)東部片區(qū)等片區(qū)改造，而今又參與了營流路片區(qū)改造，被稱為“每次拆遷都必不可少的人”。他說：“做群眾工作，首先要自身過硬，政策法規(guī)要吃透，群眾提的事兒是方方面面的，我們要及時(shí)解答，要有應(yīng)對(duì)策略。對(duì)轄區(qū)殘疾人、困難家庭等弱勢(shì)群眾，始終掌握他們信息，幫他們解決實(shí)際困難，讓他們沒有后顧之憂參與拆遷�！�

營流路片區(qū)地處金華社區(qū)，金延福對(duì)該區(qū)域相當(dāng)熟悉，這些老舊小區(qū)約有80%的居民不在此居住，這些居民經(jīng)過派出所、單位老領(lǐng)導(dǎo)、熟悉的老鄰居等多方面聯(lián)絡(luò)、一戶一戶查找。這段時(shí)間，他帶著三個(gè)小分隊(duì)到小區(qū)找居民談心、講政策，他們自己購買一些瓜子、水果、茶葉，找個(gè)居民集中鍛煉、經(jīng)常聚集的地方坐下，請(qǐng)群眾吃瓜子吃水果喝茶，讓感情先行、談事更順。

騰馬社區(qū)王璐璐：讓征遷政策在“人情味”中深入人心

“王璐璐是一個(gè)有‘人情味'的社區(qū)書記。”今年在王璐璐當(dāng)選即墨區(qū)第一屆黨代表后，騰馬社區(qū)居民這樣說。這是她多年在基層工作所積攢的口碑，也是居民對(duì)她的認(rèn)可，這里面的“人情味”正是飽含深情的群眾語言。

她的工作絕招就是與群眾建立深厚的感情。她說：“要做好片區(qū)改造就要與群眾先建立深厚的感情，與群眾耐心溝通，說群眾愛聽的‘人情話'‘土話'是關(guān)鍵的影響因素�！庇盟�自己的話說，政策宣傳照本宣科，開展工作機(jī)械教條，如此“依葫蘆畫瓢”，豈能干好基層工作？她自己的經(jīng)驗(yàn)就是，面對(duì)群眾，多說說“人情話”“土話”，多講講接地氣、群眾聽得懂的話，內(nèi)容多點(diǎn)樸實(shí)，設(shè)身處地為他們考慮，讓政府的“大道理”在“侃大山”中被群眾接受，讓“好政策”在“拉家�！钡拈e聊中深入人心。

和興社區(qū)于玲玲：干活要干的“群眾歡氣，我們也歡氣”

于玲玲是第二次經(jīng)歷片區(qū)改造工作了，第一次是參與2018年中心城區(qū)東部片區(qū)改造，時(shí)隔4年，她再次回到那個(gè)片區(qū)改造指揮部辦公室，只不過這次換了指揮部的名稱。在熟悉的辦公環(huán)境，面對(duì)熟悉的工作，她心中感慨良多，但信心也倍增。她說：“4年前我第一次面臨這樣的工作，從緊張到熟悉，忘不了那一段成長；現(xiàn)在的我，對(duì)這些工作已經(jīng)熟悉，也找到了一些巧妙的方法，我信心十足，一定干好工作�！�

有一位大姨的兒子要結(jié)婚，家里唯一的房子老舊、小區(qū)環(huán)境差，準(zhǔn)備四處湊錢給兒子買新房，正在為錢發(fā)愁的時(shí)候，接到了于玲玲電話通知，邀請(qǐng)她來工作組進(jìn)行面積確認(rèn)。在現(xiàn)場(chǎng)，于玲玲耐心聽取了居民的訴求，并根據(jù)這次政策分析，她家一處房子換成67平方、95平方兩處房子。大姨激動(dòng)地拉著于玲玲的手說，“政府的政策真好�。∥覀円患胰烁吲d得一晚上沒睡著。”于玲玲笑的合不攏嘴，說“群眾歡氣，我們也歡氣”。

名都苑社區(qū)宋書杰：維護(hù)群眾利益，不能含糊

“老驥伏櫪、志在千里”，名都苑社區(qū)書記宋書杰，對(duì)他來說，還有6個(gè)多月時(shí)間就退休了，但他干勁十足，完全沒有歇一下的想法。他說，片區(qū)改造關(guān)系到千家萬戶群眾的切身利益，會(huì)遇到各種各樣繁雜的矛盾和困難，僅靠耐心的宣傳引導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還得設(shè)身處地為群眾想，將維護(hù)拆遷戶合法權(quán)益貫穿到具體工作中。

面對(duì)一些有所抵觸情緒的拆遷戶，他常換位思考，從被拆遷人角度出發(fā)，做其思想工作，只要有一點(diǎn)希望，就會(huì)竭盡所能，不放過拆遷戶可能會(huì)簽約的信息，不厭其煩地帶拆遷戶聯(lián)系安置房，不下百次與拆遷戶電話溝通和解釋。雖然一次次吃閉門羹，他卻從不氣餒，一遍遍放下自尊，守在拆遷戶家門口，用一顆真誠的心與拆遷戶交流，傾聽拆遷戶的意見和訴求，為他們解決一些實(shí)際問題和困難，用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)拆遷戶，獲得了拆遷戶的理解和信任。
和祥社區(qū)于永紅：在關(guān)鍵時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)是黨員的本色

“群眾利益無小事，黨員形象無小事”，這是于永紅經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。她不僅工作做得到位，“群眾緣”也特別好。在同事們眼中，于永紅從不推諉居民的需求，從不厭煩居民的咨詢，相反，她還經(jīng)常到居民家中拉家常，主動(dòng)為他們排憂解難，把片區(qū)內(nèi)的征遷居民變成了自己的朋友。

于永紅摸著自己胸前的黨員徽章說：“片區(qū)改造肯定是有困難的，沒有一蹴而就的成功。作為一名共產(chǎn)黨員，我們就是要在困難面前彰顯擔(dān)當(dāng)，只有經(jīng)得起大浪淘沙的考驗(yàn)，才能成為群眾心中可堪大用、能擔(dān)重任、值得信任的“朋友”，朋友多了路好走，只有把居民當(dāng)成朋友，站在“朋友”的角度替他們考慮問題，片區(qū)改造就一定能夠成功�！�

嶗山社區(qū)孫秀峰：我們的上下班時(shí)間由群眾來決定

“孫姐，還沒回去啊！”晚上8點(diǎn)，剛剛給群眾講解完政策，正準(zhǔn)備下班的其他工作人員對(duì)孫秀

峰說。這句話孫秀峰已經(jīng)聽過太多次了。參與征遷工作的一個(gè)多月來，孫秀峰每天都堅(jiān)守等到最后一名群眾到來，沒有一天正常上下班。

有一天早上6點(diǎn)鐘，孫秀峰突然接到電話，“你好，你們什么時(shí)候上班？我一會(huì)要去上班，只有早上有點(diǎn)時(shí)間，我能早點(diǎn)過去選選戶型嗎？”原來是有征遷群眾需要過來咨詢政策、看戶型圖。她立即爽快答應(yīng)：“可以，來吧，我20分鐘就到了�！奔抑泻⒆舆�在睡夢(mèng)中，來不及跟孩子說聲早安、來不及給上學(xué)的孩子做頓早餐，她就立馬趕到辦公室等著。

她家中有倆孩子，一個(gè)上初中、一個(gè)剛上幼兒園，都需要媽媽每天的關(guān)心照顧，但為了完成黨工委交辦的工作、為了讓營流路片區(qū)的群眾早日住上新房、為了早日貫通營流路惠及全區(qū)人民，她把自己角色重心由母親轉(zhuǎn)變成一位共產(chǎn)黨員，關(guān)鍵時(shí)刻要帶頭踐行“為人民服務(wù)”的宗旨。孫秀峰笑著說：“我們的上下班時(shí)間由征遷群眾來決定，隨時(shí)等候，隨叫隨到�！�

和仁社區(qū)張同學(xué)：黨委交辦的事，努力干好就行

“我不太會(huì)說話，黨委交辦的事，努力干好就行。”張同學(xué)笑的有些靦腆，身上帶著一份樸實(shí)感。他是一個(gè)實(shí)干家，他沒有豪言壯語，也不會(huì)喊激烈的口號(hào)，而是認(rèn)認(rèn)真真研究社區(qū)居民的情況，哪家老人腿腳不方便、哪家鄰里關(guān)系不好，只要他能親自跑到的，不舍得漏下一戶，多年來，他用這種樸實(shí)服務(wù)著社區(qū)、感動(dòng)著居民。

憑著他多年積累的口碑，絕大多數(shù)居民比較配合工作，但仍有一些居民有其他想法，作為社區(qū)書記，自己社區(qū)出現(xiàn)這種難題怎么能推給其他工作人員呢？他必須要自己去趟過這道“溝渠”。那一天晚上9點(diǎn)，一直聯(lián)系不上的某位居民回到了房子里，張同學(xué)冒雨連夜開車到居民家中，與居民進(jìn)行了深入的思想交流，把政策一條條講出來、周圍的事例一個(gè)個(gè)分析出來，居民被他說明了、感動(dòng)了，順利確認(rèn)面積簽字了�！皼]有空手而歸就好，吃點(diǎn)雨水怕什么！”他如是說。

和欣社區(qū)徐建軍：黨員是永遠(yuǎn)不退休的

徐建軍也是一位參與片區(qū)改造的老資歷——近十年來，他參與了潮海街道所有的片區(qū)改造和拆遷的工作，他與金延福被稱為一對(duì)“拆遷的元老”。這次在片區(qū)改造的企業(yè)組擔(dān)當(dāng)核心骨干，片區(qū)企業(yè)的頭一個(gè)“大骨頭”就是涉及改制的錨鏈廠，由于他有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，很快與企業(yè)相關(guān)責(zé)任人取得聯(lián)系、談好了事項(xiàng)，目前廠區(qū)一期已經(jīng)簽約。

“雖然我明年就退休了，但是黨員是永遠(yuǎn)不退休的。我是一名老黨員、老同志，肯定要在這種急難險(xiǎn)重的任務(wù)面前擔(dān)當(dāng)起來，我們有這方面的經(jīng)驗(yàn)，辦事也能減少許多彎路�！毙旖ㄜ娺@樣說道，他展示了一名老黨員的“硬核”擔(dān)當(dāng)。

勝利社區(qū)俞志泰：當(dāng)天研究的事當(dāng)天辦理不過夜

俞志泰所在的工作組，涉及的房改房較多，歷史遺留問題復(fù)雜，查證起來比較困難，往往一處房屋要牽扯到多方情況，需要大量的時(shí)間和精力進(jìn)行研判，同時(shí)還要多次到房屋現(xiàn)場(chǎng)查看。

“我們的工作原則是，當(dāng)天研究的事當(dāng)天辦理，絕不過夜。”有一天晚上八九點(diǎn)研究一處房屋，需要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量面積，雖然天很黑，但他和工作人員仍然打著電筒到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，他摸黑爬上平房頂查看情況，直到測(cè)量結(jié)束，他才發(fā)現(xiàn)腿都蹭破皮了。

他不但工作勤勞，而且還比較細(xì)膩。在走訪入戶過程中，工作組發(fā)現(xiàn)有一戶男主人去世，母女倆心理比較脆弱，擔(dān)心不懂政策而吃虧。俞志泰左考慮右考慮，決定找一個(gè)可靠的、有社會(huì)信譽(yù)的人來現(xiàn)場(chǎng)作個(gè)證明，幫助母女打消這種疑慮。于是他把母女倆情況告訴了當(dāng)選為青島市人大代表的吳經(jīng)岳書記，請(qǐng)吳書記亮明身份，并為母女倆講解政策，傳遞“一把尺子量到底”“不讓老實(shí)人吃虧”的原則，打消了她們的疑慮，實(shí)現(xiàn)順利簽約。

泰山社區(qū)孫雪玲：接了地氣才會(huì)贏得人氣

孫雪玲雖然年齡不大，但幾年的社區(qū)工作讓居民普遍認(rèn)為她有責(zé)任心、有原則。參與營流路片區(qū)改造以來，孫雪玲一次次入戶走訪、電話邀約，動(dòng)之以情，曉之以理，講解征遷政策，在政策規(guī)定的范圍內(nèi)盡力為居民解決需求。

片區(qū)改造工作總是會(huì)遇上少數(shù)群眾的誤解，有的人當(dāng)面數(shù)落，有人抵觸抗拒。她在片區(qū)改造中遇到一些難題——藍(lán)鰲路116號(hào)多層樓的附房前小院子均不在房產(chǎn)證上，但居民已經(jīng)使用了幾十年，他們想爭取把附房小院子也算上面積，但這并不符合片區(qū)改造的政策，有許多居民心中不理解、有怨氣，甚至有些居民態(tài)度強(qiáng)硬，抵觸情緒較大，不愿意支持配合。她覺得在辦公室紙上談兵不是好辦法，應(yīng)該主動(dòng)到居民家中看一看、聊一聊，為此，她花大量時(shí)間仔細(xì)研究了每戶的房屋面積、計(jì)算方式、戶型搭配、裝修建議等內(nèi)容，讓自己和居民有切入的話題，無論電話還是見面，都能詳細(xì)解答居民心中的疑問、幫助居民選擇房屋的戶型甚至回遷后的一些裝修建議。孫雪玲笑著說，“居民都是明事理的，只要我們有足夠耐心和誠心，面對(duì)面交流接觸，我們才能更加接地氣，工作才能更加有人氣！”

名都苑社區(qū)張莎莎：讓群眾來提想法，讓我們來想辦法

在張莎莎的辦公桌前，坐著兩位老人，正在算著賬，怎么才能實(shí)現(xiàn)2個(gè)房產(chǎn)證換3套房子？老人表示，如果換不了3套房子，達(dá)不到要求那就不簽約。實(shí)際上，老人要求將2個(gè)房產(chǎn)證合并換成3套，這在政策上是不允許的。張莎莎沒有慌，而是坐下來細(xì)細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)2個(gè)證和3套房子的核心問題在于面積的分配。她仔細(xì)核算了兩個(gè)證的面積，發(fā)現(xiàn)證一大一小，研究出一個(gè)辦法：面積大的證可換2套面積小的，面積小的證可換1套面積大的，多出的差價(jià)正好補(bǔ)上另外2套的不足，這個(gè)賬剛剛好，完全符合老人的心意。聽完她耐心細(xì)致的講解后，原本有些擔(dān)心的老人痛快地簽了字。

她已經(jīng)算不清一天工作多少小時(shí)，和居民打多少個(gè)電話，遇到多少難題。而她手中的筆記，便清晰記錄其中的酸甜苦辣。翻開這本筆記，看到上面密密麻麻寫滿了每一戶居民的情況以及工作方式與工作方法，對(duì)此她深有感觸地說：“多學(xué)習(xí)，多實(shí)干，多總結(jié)、多提煉，讓群眾來提想法，讓我們來想辦法——是我的工作秘訣。”

銀華社區(qū)王瑜：將群眾的笑臉當(dāng)做檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)

銀華社區(qū)王瑜，她堅(jiān)持“親力親為 干字當(dāng)頭”的工作作風(fēng)，不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù)理念，強(qiáng)化為民辦事能力，以實(shí)際行動(dòng)書寫一名黨員干部的忠誠與擔(dān)當(dāng)。在同事眼中，王瑜是個(gè)親力親為的人，無論是解答來訪群眾的疑問，還是走訪一線，她總是沖在前面，干勁十足。

這段時(shí)間以來，與居民交流過程中，發(fā)現(xiàn)家庭矛盾糾紛是影響片區(qū)改造的一個(gè)“老大難”，一些居民家中財(cái)產(chǎn)分配不明白，夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、兄弟姐妹關(guān)系等處理不好，直接影響著是否能成功簽約。而王瑜則擅長調(diào)解這類家庭矛盾，并且能夠在法律范圍內(nèi)為他們作出分析，促進(jìn)家庭關(guān)系走向和睦，最后實(shí)現(xiàn)順利簽約。

“要將群眾的笑臉當(dāng)做檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，無論是城市社區(qū)的工作，還是片區(qū)改造的工作，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能變。”這是王瑜多年來與居民打交道的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，她用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻檢驗(yàn)自身，也贏得了居民的好評(píng)。

大華社區(qū)張昆：我是這里長大的，我有底氣

大華社區(qū)張昆，這次參與片區(qū)改造工作，他有著雙重身份：一個(gè)是片區(qū)改造工作人員，一個(gè)是片區(qū)改造拆遷戶。他說，“我在錨鏈廠片區(qū)工藝毯廠宿舍居住了18年，對(duì)這里有著極深的感情，留下了太多兒時(shí)的回憶，同時(shí)也期盼著早已破舊不堪的宿舍樓拆遷盡早實(shí)現(xiàn)。我這次有幸參與營流路拆遷貫通工作感到無比光榮和自豪！”

3月17日，根據(jù)組織安排來到拆遷指揮部，他迅速進(jìn)入角色，首先對(duì)該片區(qū)房屋和居民情況進(jìn)行熟悉掌握，通過從小在此居住的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與老鄰居們拉近情感，多方宣傳拆遷政策，做到每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)都帶頭垂范，讓鄰居們心理上更加踏實(shí)放心。他在指揮部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說，“我的親人朋友的工作讓我來做，我在這里長大，我有底氣。”

在這場(chǎng)別開生面的“比武擂臺(tái)賽”中，每名參賽者把每一天進(jìn)度、每一個(gè)項(xiàng)目、每一項(xiàng)工作，作為提升能力的課堂、檢驗(yàn)作風(fēng)的考場(chǎng)，他們不負(fù)黨組織的信任，也贏得了群眾的認(rèn)可。

今年，全區(qū)三大城市更新攻堅(jiān)任務(wù)均涉及潮海，潮海街道堅(jiān)決扛起做好城市更新工作的政治責(zé)任，大力倡導(dǎo)“馬上就辦、真抓實(shí)干”工作作風(fēng)，在街道上下進(jìn)一步造濃比拼氛圍，激勵(lì)廣大干部克難攻堅(jiān)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)潮海力量。