Post By:2024/9/16 18:25:10
[size=4]近期,出現(xiàn)了較多關(guān)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買二手電子產(chǎn)品或接受家電維修服務(wù)產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。經(jīng)調(diào)查商家不存在實(shí)體店鋪,出現(xiàn)糾紛后無(wú)法找到商家,消費(fèi)者維權(quán)難度大。[/size]
[size=4]1.多名投訴者反映通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器搜索海爾、美的、松下、格力等各大家電維修售后電話,搜索引擎顯示某些非官方維修服務(wù)部的企業(yè)微信,線上付款報(bào)修后,要么無(wú)人上門維修,要么上門后簡(jiǎn)單維修但仍存在問(wèn)題,繼續(xù)維修索要明顯高于市場(chǎng)價(jià)格的費(fèi)用,且對(duì)之前收取的費(fèi)用不予退還。[/size]
[size=4]2.多名投訴者反映自己通過(guò)抖音、快手等直播平臺(tái)添加商家微信后購(gòu)買二手手機(jī),結(jié)果收到貨后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題。聯(lián)系商家后,商家拒絕退貨退款,且后期無(wú)法聯(lián)系商家。[/size]
[size=4]在此提醒廣大消費(fèi)者:在購(gòu)買二手電子產(chǎn)品或接受家電維修服務(wù)時(shí),首選所購(gòu)品牌的官方正規(guī)售后或銷售網(wǎng)點(diǎn),不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎搜索到的所謂“官方售后”,以及輕信某些直播平臺(tái)商家所做的承諾。請(qǐng)廣大消費(fèi)者提高警惕,增強(qiáng)防范意識(shí),避免上當(dāng)受騙,遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。[/size]