Post By：2024/8/21 9:13:31
近期，青島市各級(jí)文旅執(zhí)法部門加強(qiáng)執(zhí)法檢查力度，全力維護(hù)旺季期間旅游市場(chǎng)秩序。近日，市文化和旅游局對(duì)8月1日至8月15日期間，累計(jì)投訴10件以上的旅行社及被投訴主要問題，通報(bào)如下：
[b]青島吉祥國(guó)際旅行社有限公司，注冊(cè)地址：青島市即墨區(qū)鶴山路173號(hào)同順商貿(mào)城4號(hào)樓廣場(chǎng)街06戶，12件旅游投訴[/b]
[b]……[/b]
上述旅行社，其投訴反映的主要問題，一是旅行社通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式招徠青島、煙臺(tái)、威海等旅游線路，其宣傳的食宿、游覽行程、購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目等安排與實(shí)際行程或旅游合同中的行程不符；二是旅行社不履行合同約定；三是導(dǎo)游或旅行社工作人員服務(wù)態(tài)度問題；四是收取旅游保險(xiǎn)費(fèi)用不合理等。
市文化和旅游局提醒廣大旅游者，跟隨旅行社團(tuán)組旅游，應(yīng)在出發(fā)前充分了解旅游行程、住宿、餐飲、用車、導(dǎo)游等安排及標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)雙方協(xié)商一致的購(gòu)物店或者另付費(fèi)項(xiàng)目安排等，并簽署“旅游電子合同”，如旅游者對(duì)合同內(nèi)容存在分歧，請(qǐng)謹(jǐn)慎簽署；如旅游者與旅行社產(chǎn)生糾紛或者發(fā)現(xiàn)旅行社涉嫌違法違規(guī)行為，可撥打?qū)俚亍?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線”進(jìn)行投訴或舉報(bào)；對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，市文化和旅游局將嚴(yán)格依法查處。
