查看：4692     * 貼子主題：7萬塊錢化為泡影？有人被青島瑞眾保險(xiǎn)“坑”了？

青島市民劉女士的父親通過朋友介紹，在原華夏保險(xiǎn)了解到了一款存儲型的保險(xiǎn)，一共需要交5年，每年交10萬，之后會分批貸息返還，聽著不錯， 便買了下來，后來華夏保險(xiǎn)更名為瑞眾保險(xiǎn)，承接了華夏保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，可天有不測風(fēng)云……
劉女士：“不幸的是我?guī)啄昵吧�病了，現(xiàn)在病情已經(jīng)很嚴(yán)重了，之前保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是跟老人說，如果你有急用或者是有其他的用途需要用錢，可以把錢提前支取，然后老人到現(xiàn)在一直都是這樣認(rèn)為的，就想把之前已經(jīng)繳納的30萬，給要回來用于看病�！�
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劉女士表示，因?yàn)樯�病，家里沒有那么多錢，父親保險(xiǎn)實(shí)際只交到了2022年，三年的時(shí)間交了30萬，2023年時(shí)便和對方商量著退款，可瑞眾保險(xiǎn)那卻說只能退23萬，這讓家里人都無法接受。
劉女士：“之前還說保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是以她個人形式，借給家里老人5萬塊錢，還是怎么著的，還說什么去年的時(shí)候，已經(jīng)把今年保費(fèi)給提前墊付了，這怎么可能�！�
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劉女士說，雙方的合同內(nèi)容規(guī)定的既難懂又模糊，工作人員也沒有解釋明白，她實(shí)在是不清楚，為啥只能退23萬，那關(guān)于這事，瑞眾保險(xiǎn)那邊是個什么說法呢？

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瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司市南營服部保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：“咱不管干什么都有合同的，我們公司本來也有規(guī)定，不準(zhǔn)對客戶許諾任何東西……”

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這位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人也并沒有給出具體解釋，只是說一切按照合同執(zhí)行，隨后劉女士也嘗試電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，電話那頭負(fù)責(zé)人表示劉女士的父親交了三年的費(fèi)用，按照合同內(nèi)的現(xiàn)金價(jià)值表對應(yīng)的退費(fèi)金額，再加上墊付的金額，只能退23萬元左右，而墊付的費(fèi)用則是保單系統(tǒng)自動從已經(jīng)交的費(fèi)用中扣除，來墊付下一年的費(fèi)用。瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司市南營服部負(fù)責(zé)人：“是保單的一個功能，交費(fèi)期間內(nèi)賬戶上，沒有足額的保費(fèi)去扣款，這張保單為了避免失效，會在第60天的關(guān)鍵期的最后一天0時(shí)，去墊交保費(fèi)，用現(xiàn)金價(jià)值墊交保費(fèi)�！� [img]/tp/2024/0610/1641340493.jpg[/img]

負(fù)責(zé)人解釋，大額度的保單都會有自動抵款和墊款的功能，眼下只能按照這個費(fèi)用來進(jìn)行退還，但劉女士及家人并不認(rèn)可，隨后，將問題反映給了瑞眾保險(xiǎn)青島分公司，工作人員也表示，退費(fèi)要按照現(xiàn)金價(jià)值表進(jìn)行執(zhí)行。

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瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司青島分公司：“這只是告訴你到哪一年如果退保，正常交費(fèi)的情況下，你要退的話，會給客戶多少返還的錢，不光買，他還要領(lǐng)錢，你領(lǐng)了這些錢，在這里不顯示的�！眲⑴�士也將此事反映給了金融監(jiān)管部門，等待后續(xù)調(diào)查處理。