Post By：2024/5/7 16:38:58
3月1日，快遞新規(guī)的施行引起了軒然大波，施行一個(gè)月的時(shí)候，很多市民反映，快遞仍被隨意放置在菜鳥驛站，沒有電話，只有一個(gè)取件碼，現(xiàn)在兩個(gè)月過去了，還是這種情況嗎？
《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十八條[size=4]：[/size]“[b]經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)[/b]未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施�！�
第五十四條[size=4]：[/size]“[b]經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)[/b][size=4]有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以警告或者通報(bào)批評(píng)，可以并處[/size]1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款：
[b]（一）未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的；[/b]
[b]（二）未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；[/b]
[b]（三）拋扔快件、踩踏快件的。[/b]”
[size=4]即墨市民馬女士告訴記者，[/size]5月5日，自己購(gòu)買的衣服發(fā)的是極兔快遞，快遞到了之后，沒有收到任何通知，別說電話了，就連取件碼的信息也沒有。還是馬女士在下班路上突然想起自己有個(gè)快遞應(yīng)該快到了，打開淘寶看了一下訂單，才發(fā)現(xiàn)快遞已經(jīng)被寄存在菜鳥驛站了。最讓馬女士生氣的是，快遞包裝上全是泥土，上面貼的寄件單也爛了，菜鳥驛站的掃碼機(jī)都掃不出來，最后只能讓驛站老板人工掃的。快遞一看就是暴力扔丟的，還扔在了泥水里，如果是其他易碎品早就不能要了，幸好衣服耐摔，沒有損壞馬女士就沒有投訴，現(xiàn)在受到采訪，想到了這件事，便忍不住吐槽起來。
[img]/tp/2024/0507/1637586717.jpg[/img]
無獨(dú)有偶，即墨市民劉先生的韻達(dá)快遞也遇到了同樣的糟心事。劉先生在網(wǎng)上買了藥物，同樣是沒有通知便放到了菜鳥驛站，因?yàn)樘煊行┩砹�，拿到快遞的時(shí)候只注意到盒子凹陷進(jìn)去了，像是被什么重物砸的也就沒放在心上。結(jié)果等回到家里拆快遞的時(shí)候，劉先生才發(fā)現(xiàn)盒子上面有疑似血液的紅色臟污，因?yàn)橛X得晦氣，劉先生也沒有想拍照留下證據(jù)，就直接扔到了樓下垃圾桶里。事后回想起來，劉先生心里怎么都不得勁，但是因?yàn)榧依镉袕氖驴爝f行業(yè)的親戚，就沒有忍心去投訴。
[img]/tp/2024/0507/1638094730.jpg[/img]
（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）
這些年，隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，快遞量爆炸，而這些快遞公司們也是賺的盆滿缽滿，一個(gè)個(gè)的腦滿腸肥，隨便拉出來一個(gè)都是市值百億。
可是快遞員的數(shù)量呢，才增加了多少？以前我一個(gè)月買一次東西的時(shí)候，這個(gè)小區(qū)只需要一個(gè)快遞員就夠了�，F(xiàn)在，我一天買十件的時(shí)候，這個(gè)小區(qū)你居然還是只安排一個(gè)人。分撥的時(shí)候更不用說了，一堆成山的快遞，就幾個(gè)員工在處理，為了節(jié)省出時(shí)間，扔快遞的行為屢見不鮮。
[img]/tp/2024/0507/1638233750.jpg[/img]
[size=4]快遞到了用戶手里，用戶權(quán)益收到了侵害，當(dāng)然是投訴快遞員，快遞公司怎么處理呢？直接給快遞員罰款。于是在這整個(gè)事件里，用戶和快遞員都受到了損失，快遞公司得個(gè)處理問題及時(shí)的美名，還賺了一波快遞員的[/size]“血汗錢”。
隨著快遞業(yè)務(wù)量爆炸式的增加，快遞公司賺了那么多的錢，卻從沒有想著要增加相應(yīng)的人手。國(guó)家的政策又不是要求必須要送貨上門，只是說放在驛站可以，但是要[b]提前告知[/b]。多招一點(diǎn)人進(jìn)來，打電話和送貨的明確分工，相互協(xié)作，問題不就解決了嗎？
但是，沒用的。
這些快遞企業(yè)只知道賺錢，為了控制成本，瘋狂的去剝削，壓榨快遞員，多出一個(gè)人的工錢跟要了他們命似的，出了問題，就只會(huì)轉(zhuǎn)嫁給基層快遞員，自然，矛盾就成了用戶與快遞員之間的了。
[img]/tp/2024/0507/1638328757.jpg[/img]
[size=4]快遞員工作量確實(shí)大，一個(gè)個(gè)慢悠悠的分撥、一個(gè)一個(gè)打電話有點(diǎn)為難了，但是快遞公司不能這么不負(fù)責(zé)任吧？畢竟國(guó)家下達(dá)的政策針對(duì)的可是[/size]“經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)”，快遞公司這么多能人管理者該不會(huì)看不懂吧？
[size=4]以現(xiàn)在的情況來看，快遞公司們好像集體打定了主意不管政策，鉆空子了。畢竟，現(xiàn)在鬧得厲害的是快遞員和用戶，雙方相互職責(zé)，甚至上升到對(duì)國(guó)家政策的不滿，快遞公司站在一旁美美[/size]“觀戰(zhàn)”，享受著“勝利的果實(shí)”。
良心？不存在的。
